# Морозильная камера Hansa: намерзает лёд — причины и что делать

> Намерзание льда или образование снежной шубы в морозильной камере — распространённая проблема, которая может указывать как на простые ошибки в…

Намерзание льда или образование снежной шубы в морозильной камере — распространённая проблема, которая может указывать как на простые ошибки в эксплуатации, так и на серьёзные неисправности системы. В большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно, но некоторые случаи требуют вмешательства специалиста.

## Почему так бывает

- **Включен режим «Суперзаморозка» или выставлена слишком низкая температура.** Отключите режим «Суперзаморозка», установите температуру в диапазоне −17…−19 °C.
- **Помещение в камеру горячих блюд, открытых жидкостей или влажные стенки.** Остужайте продукты перед загрузкой в морозильную камеру, всегда закрывайте емкости с жидкостями и вытирайте стенки насухо.
- **Перекрытие или загрязнение вентиляционных отверстий (воздуховодов) продуктами или льдом.** Освободите воздуховоды от продуктов, которые могут их перекрывать, и очистите отверстия ото льда.
- **Воздуховоды заблокированы продуктами, недостаточная вентиляция, неплотно закрыта дверца.** Распределите продукты так, чтобы они не закрывали вентиляционные отверстия на задней стенке. Плотно закрывайте дверцу, а если иней уже появился, удалите его согласно инструкции по очистке.
- **Частое открывание двери, долго открытая дверца, уплотнитель плохо прилегает.** Старайтесь не оставлять дверцу открытой надолго. Проверьте и очистите резиновый уплотнитель от грязи и наледи. Если он поврежден, потребуется замена.
- **Засор или перемерзание дренажного отверстия / системы оттайки.** Прочистите дренажное отверстие теплой водой с помощью спринцовки или разморозьте его, если оно перемерзло.
- **Неисправность компонентов системы оттайки (ТЭН, датчик оттайки).** В этом случае самостоятельно ничего сделать нельзя. Вызовите нашего мастера для диагностики и замены неисправных элементов системы оттайки.
- **Утечка хладагента (фреона) или засор циркуляционной системы.** Это серьезная неисправность, требующая профессионального вмешательства. Вызовите нашего мастера для устранения утечки, прочистки системы и заправки фреоном.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику морозильной камеры. Если проблема в настройках или неправильной эксплуатации, он даст рекомендации по эксплуатации. В случае неисправности системы оттайки, мастер заменит ТЭН или датчик. При обнаружении утечки фреона или засора в системе, мастер устранит неисправность, заправит систему хладагентом и проверит ее работу. Также мастер может прочистить дренаж, заменить уплотнитель или отрегулировать дверцу.

---

Hansa. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Кузнецова, 27. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).