Почему так бывает

  • Высокая температура в помещении, частое открывание дверцы, большое количество свежих продуктов, неплотно закрытая дверца или закрытый вентиляционный сенсор. Попробуйте уменьшить температуру в комнате, реже открывать морозилку, не загружать её сразу большим количеством тёплых продуктов. Проверьте, плотно ли закрывается дверца, и убедитесь, что вентиляционные отверстия не перекрыты. Очистите конденсатор сзади морозильной камеры от пыли и грязи.
  • Установленная температура слишком низкая, или в камеру загружено много тёплых продуктов. Проверьте и скорректируйте температурный режим на панели управления. Если вы только что загрузили много продуктов, дайте морозилке время (от нескольких часов до суток) для достижения заданной температуры.
  • Износился или загрязнился резиновый уплотнитель дверцы. Проверьте состояние уплотнителя: проведите по нему листом бумаги при закрытой двери — если бумага свободно двигается, уплотнитель не герметичен. Очистите уплотнитель от грязи и налёта, убедитесь, что на дверцу или саму камеру ничего не давит и не мешает плотному закрытию.
  • Активирован режим «Суперзаморозки» или «Суперохлаждения». Этот режим предназначен для быстрого охлаждения больших количеств продуктов. После завершения процесса он должен отключиться автоматически. Если у вашей модели нет автотаймера, отключите этот режим вручную с помощью кнопок на панели управления.
  • Неисправность датчика температуры или термостата. Определить точную причину и заменить вышедший из строя датчик или термостат может только наш мастер. Неправильная работа этих элементов приводит к тому, что система не получает сигнал о достижении нужной температуры и продолжает работу.
  • Неисправность элементов системы оттайки (ТЭН, таймер, реле). В морозильных камерах с системой No Frost для предотвращения образования льда предусмотрен автоматический цикл оттайки. Если в этой системе происходит сбой, на испарителе намерзает лед, ухудшается охлаждение, и компрессор работает без остановки. Диагностика и замена неисправного узла — задача для нашего сервисного центра.

Когда это норма

  • Компрессор переходит на пониженные обороты. Это штатный режим работы инверторного компрессора, направленный на энергосбережение. Морозильная камера продолжает эффективно охлаждать, но с меньшей мощностью.
  • Морозильная камера недавно была включена или загружена продуктами. Прибору нужно время (от нескольких часов до суток) для достижения и стабилизации заданной температуры в условиях высокой тепловой нагрузки.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт полную диагностику морозильной камеры. Он проверит работу датчика температуры и термостата, состояние системы оттайки No Frost, а также оценит качество герметичности дверцы. При необходимости мастер заменит неисправные компоненты, такие как датчик, термостат, ТЭН или реле системы оттайки, чтобы восстановить нормальный цикл работы вашего прибора.