# Посудомоечная машина Hansa: что не является неисправностью

> Иногда ваша посудомоечная машина Hansa может работать не так, как вы ожидаете. Однако не все особенности работы являются признаками неисправности. В…

Иногда ваша посудомоечная машина Hansa может работать не так, как вы ожидаете. Однако не все особенности работы являются признаками неисправности. В некоторых случаях простые действия, которые вы можете выполнить самостоятельно, помогут решить проблему. Давайте разберемся, что является нормой, а что требует внимания.

## Почему так бывает

- **Частая мойка ножей в машине** | Владелец может сам | Ограничить машинную мойку и чаще затачивать ножи. | Нужно ограничить машинную мойку ножей.
- **Избыток ополаскивателя** | Владелец может сам | Вытереть пролившееся средство и уменьшить подачу дозатора. | Пролив и дозировку можно устранить самостоятельно.
- **Недостаток ополаскивателя** | Владелец может сам | Заполнить диспенсер ополаскивателем. | Ополаскиватель добавляется в диспенсер.
- **Недостаток соли** | Владелец может сам | Заполнить контейнер для соли. | Соль добавляется в предназначенный контейнер.
- **Сливной шланг слишком длинный** | Владелец может сам | Использовать сливной шланг длиной не более 4 метров. | Рекомендация касается правильной длины шланга.
- **Слишком мелкие предметы** | Владелец может сам | Не мыть в машине предметы, которые могут провалиться через корзину. | Мелкие предметы нужно исключить из загрузки.
- **Хрусталь повреждается высокой температурой или избытком моющего средства** | Владелец может сам | Мыть хрусталь при низкой температуре с умеренным количеством моющего средства. | Нужно выбрать щадящие параметры мойки.
- **Неправильное извлечение посуды** | Владелец может сам | Сначала освободить нижнюю корзину, затем верхнюю. | Правильный порядок извлечения безопасен.
- **Не установлен цикл мойки или цикл уже завершён** | Владелец может сам | Выбрать нужную программу либо запустить новый цикл | Программу выбирает и запускает пользователь.
- **Закончилась соль или ополаскиватель** | Владелец может сам | Пополнить соответствующий дозатор | Дозаторы пополняются самостоятельно.
- **Интенсивный нагрев** | Владелец может сам | Размещать изделия в верхней корзине и избегать интенсивных режимов | Достаточно изменить размещение посуды.
- **Сработала защита от перелива** | Только мастер | Перекрыть подачу воды и обратиться в наш сервисный центр. | Защита от перелива требует обращения в сервис.

## Когда это норма

- **Бокалы или стеклянная посуда соприкасаются** | Разместить предметы так, чтобы они не соприкасались между собой и со стенками.
- **Соль еще не растворилась** | Подождать, пока соль растворится, иногда это занимает до двух часов.
- **Работа вентиляторов сушки** | Дождаться окончания работы вентиляторов.
- **Автоматическое открывание дверцы** | Не открывать дверцу вручную до завершения цикла; дождаться окончания индикации.
- **Нормальная пауза после открытия дверцы** | Закрыть дверцу; машина продолжит программу.

## Что сделает мастер

Если вы выполнили все рекомендуемые действия, а проблема не исчезла, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет диагностику, чтобы определить точную причину и выполнит необходимый ремонт. Помните, что некоторые работы, например, связанные с защитой от перелива, требуют профессионального вмешательства и не могут быть выполнены самостоятельно.

---

Hansa. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Кузнецова, 27. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).