Иногда ваша посудомоечная машина Hansa может работать не так, как вы ожидаете. Однако не все особенности работы являются признаками неисправности. В некоторых случаях простые действия, которые вы можете выполнить самостоятельно, помогут решить проблему. Давайте разберемся, что является нормой, а что требует внимания.

Почему так бывает

  • Частая мойка ножей в машине | Владелец может сам | Ограничить машинную мойку и чаще затачивать ножи. | Нужно ограничить машинную мойку ножей.
  • Избыток ополаскивателя | Владелец может сам | Вытереть пролившееся средство и уменьшить подачу дозатора. | Пролив и дозировку можно устранить самостоятельно.
  • Недостаток ополаскивателя | Владелец может сам | Заполнить диспенсер ополаскивателем. | Ополаскиватель добавляется в диспенсер.
  • Недостаток соли | Владелец может сам | Заполнить контейнер для соли. | Соль добавляется в предназначенный контейнер.
  • Сливной шланг слишком длинный | Владелец может сам | Использовать сливной шланг длиной не более 4 метров. | Рекомендация касается правильной длины шланга.
  • Слишком мелкие предметы | Владелец может сам | Не мыть в машине предметы, которые могут провалиться через корзину. | Мелкие предметы нужно исключить из загрузки.
  • Хрусталь повреждается высокой температурой или избытком моющего средства | Владелец может сам | Мыть хрусталь при низкой температуре с умеренным количеством моющего средства. | Нужно выбрать щадящие параметры мойки.
  • Неправильное извлечение посуды | Владелец может сам | Сначала освободить нижнюю корзину, затем верхнюю. | Правильный порядок извлечения безопасен.
  • Не установлен цикл мойки или цикл уже завершён | Владелец может сам | Выбрать нужную программу либо запустить новый цикл | Программу выбирает и запускает пользователь.
  • Закончилась соль или ополаскиватель | Владелец может сам | Пополнить соответствующий дозатор | Дозаторы пополняются самостоятельно.
  • Интенсивный нагрев | Владелец может сам | Размещать изделия в верхней корзине и избегать интенсивных режимов | Достаточно изменить размещение посуды.
  • Сработала защита от перелива | Только мастер | Перекрыть подачу воды и обратиться в наш сервисный центр. | Защита от перелива требует обращения в сервис.

Когда это норма

  • Бокалы или стеклянная посуда соприкасаются | Разместить предметы так, чтобы они не соприкасались между собой и со стенками.
  • Соль еще не растворилась | Подождать, пока соль растворится, иногда это занимает до двух часов.
  • Работа вентиляторов сушки | Дождаться окончания работы вентиляторов.
  • Автоматическое открывание дверцы | Не открывать дверцу вручную до завершения цикла; дождаться окончания индикации.
  • Нормальная пауза после открытия дверцы | Закрыть дверцу; машина продолжит программу.

Что сделает мастер

Если вы выполнили все рекомендуемые действия, а проблема не исчезла, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет диагностику, чтобы определить точную причину и выполнит необходимый ремонт. Помните, что некоторые работы, например, связанные с защитой от перелива, требуют профессионального вмешательства и не могут быть выполнены самостоятельно.