# Стиральная машина Hansa: не сливает воду — причины и что делать

> Стиральная машина Hansa не сливает воду — распространенная проблема, которая может быть вызвана как простыми причинами, которые вы можете устранить…

Стиральная машина Hansa не сливает воду — распространенная проблема, которая может быть вызвана как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и серьезными поломками, требующими вмешательства специалиста. В большинстве случаев проблема решается без вызова мастера, но если вы не можете определить причину, лучше не рисковать и обратиться в наш сервисный центр.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг перегнут, перекручен или пережат** — Освободите и распрямьте шланг по всей длине, убедившись, что на него не давят другие предметы.
- **Сливной шланг имеет чрезмерную длину** — Укоротите шланг до допустимой длины (обычно не более 2-3 метров) или переставьте машину ближе к канализации.
- **Сливной шланг установлен слишком высоко** — Убедитесь, что высота установки шланга соответствует требованиям инструкции для вашей модели Hansa.
- **Сливной шланг замерз** — Если машина стоит в холодном помещении, шланг мог замерзнуть. Аккуратно прогрейте его тёплой водой или тёплым воздухом, но не используйте открытый огонь.
- **Сливной шланг засорён** — Отсоедините шланг от машины и канализации и промойте его под проточной водой. При сильном засоре можно использовать гибкий трос.
- **Фильтр может быть загрязнен или забит** — Откройте доступный люк, найдите сливной фильтр (обычно внизу передней панели), аккуратно слейте воду и очистите фильтр от ворса, волос и мелких предметов.
- **Сливной фильтр засорён** — Сначала слейте воду, затем снимите и тщательно очистите сливной фильтр насоса.
- **Засор канализации или сифона** — Проверьте, свободно ли вода уходит в ванну или раковину. Если нет, прочистите сифон и канализацию или вызовите сантехника.
- **Недостаточное или нестабильное электропитание** — Проверьте, плотно ли вставлена вилка в розетку, и работает ли сама розетка. Убедитесь, что напряжение в сети стабильно.

## Когда это норма

- **Нормальная остаточная вода** — После транспортировки в баке может оставаться немного воды из заводских испытаний. Перед первым использованием слейте её, открыв сливной фильтр.
- **Выбран режим «Без отжима»** — Некоторые программы, такие как «Деликатная стирка» или «Предварительная стирка», не включают отжим. Выберите режим «Слив» или «Отжим» и запустите его.
- **Дверца заблокирована** — Если в баке осталась вода, машина может заблокировать дверцу для безопасности. Сначала слейте воду через фильтр, затем откройте дверцу.

## Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли, проблема может быть более серьезной. Наш мастер проведет диагностику и выполнит следующие работы:

- Проверит сливной насос на предмет механической неисправности и при необходимости заменит его.
- Очистит сливной тракт от инородных предметов, волос и ворса, включая патрубки и крыльчатку насоса.
- Прочистит сливную трубу или отверстие, если они засорены.
- Проверит электрическую цепь насоса и управляющую плату.

Не пытайтесь самостоятельно вскрывать машину или ремонтировать ее внутренние компоненты — это может привести к усугублению поломки и травмам. Доверьтесь профессионалам нашего сервисного центра.

---

Hansa. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Кузнецова, 27. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).