# Стиральная машина Hansa: течёт — причины и что делать

> Если ваша стиральная машина Hansa подтекает, это не всегда означает серьезную поломку. Иногда проблему можно решить самостоятельно, проверив несколько…

Если ваша стиральная машина Hansa подтекает, это не всегда означает серьезную поломку. Иногда проблему можно решить самостоятельно, проверив несколько простых вещей. Важно действовать осторожно и не вскрывать корпус машины, чтобы не усугубить ситуацию и не навредить себе.

## Почему так бывает

- **Засор канализации или обратный подпор воды**. Проверьте сливную тру на предмет засоров. Если вода из машины уходит медленно или возвращается, возможно, в канализации образовался засор. Попробуйте прочистить ее с помощью сантехнического троса или химических средств для чистки труб.
- **Использование неподходящих или неоригинальных шлангов**. Осмотрите заливной и сливной шланги. Если они старые, потрескавшиеся или неоригинальные, они могут быть причиной протечки. Замените их на новые, совместимые с вашей моделью Hansa.
- **Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр**. Сливной фильтр, расположенный в нижней части машины, может быть неплотно screwed или поврежден. Выключите машину от сети, откройте дверцу и аккуратно проверните фильтр против часовой стрелки, чтобы вынуть его. Очистите его от мусора и грязи, а затем плотно заверните обратно.
- **Сливной фильтр неплотно закручен**. Если после очистки фильтр все еще подтекает, возможно, он был установлен с перекосом или не до конца закручен. Попробуйте аккуратно вынуть его и установить заново, ensuring that it is seated correctly and tightened firmly.
- **Неправильное положение сливного шланга**. Сливной шланг должен быть установлен на высоте 60-90 см от пола и не перегибаться. Убедитесь, что он не пережат и не зажат между стеной и машиной.
- **Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану**. Проверьте соединения заливного шланга. Если они ослабли, подтяните их вручную. Убедитесь, что шланг правильно надет на кран и впускной клапан машины.
- **Перегрузка барабана**. Слишком большое количество белья может привести к тому, что вода будет выливаться через неплотно закрытую дверцу. Уменьшите загрузку и убедитесь, что дверца плотно закрыта перед запуском стирки.
- **Посторонние предметы между дверцей и манжетой**. Осмотрите резиновую манжету вокруг люка. Иногда между ней и дверцей могут застрять мелкие предметы, такие как монеты, скрепки или пуговицы, которые нарушают герметичность. Удалите их и очистите манжету.
- **Негерметичное соединение сливного шланга**. Проверьте стык сливного шланга с машиной и канализацией. Убедитесь, что хомут затянут, а прокладка не повреждена. Если соединение ослабло, подтяните хомут или замените прокладку.

## Когда это норма

- **Остаточная вода в шланге**. После завершения стирки в заливном шланге может остаться небольшое количество воды. Это нормально. Чтобы слить воду, выключите машину от сети, снимите шланг с крана и направьте его в ведро.
- **Срабатывание системы защиты от протечек**. Если под машиной появилась вода, возможно, сработала система защиты AquaStop. Она автоматически перекрывает подачу воды и сливает ее в поддон. В этом случае нужно найти причину протечки и устранить ее, после чего можно продолжить стирку.

## Что сделает мастер

Если вы проверили все возможные причины, а машина продолжает течь, не откладывайте вызов мастера. Наши специалисты проведут диагностику и устранят неисправность:

- **Неисправен заливной клапан**. Мастер перекроет воду и заменит клапан в нашем сервисном центре. Попытка самостоятельно заменить клапан может привести к повреждению электрических компонентов или утечке воды.
- **Разрушение подшипников**. Если причина в изношенных подшипниках, мастер порекомендует не пользоваться машиной, чтобы избежать большего damage. Замена подшипников и сальника — сложная работа, требующая полной разборки машины, и должна выполняться только в условиях сервиса.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт**. Мастер проверит монтаж машины и все внутренние соединения. Неправильная установка может привести к постоянным вибрациям и протечкам. Внутренние соединения проверяются только специалистом, так как это требует разборки корпуса.

---

Hansa. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Кузнецова, 27. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).