Если ваша газовая варочная поверхность Hansa не зажигается, гаснет во время работы или слышен характерный щелчок электроподжига, не стоит сразу паниковать. В ряде случаев эту проблему можно устранить самостоятельно, соблюдая простые правила безопасности. Однако если вы не уверены в причине или не можете решить проблему, обратитесь в наш сервисный центр.

Почему так бывает

  • Закрыт кран газа или пустой баллон. Вы можете самостоятельно проверить и открыть кран на баллоне или кран природного газа. Если баллон пуст, его нужно заменить.
  • Вода попала внутрь конфорки. Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок.
  • Неправильная установка ручки. Убедитесь, что ручка не установлена в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя».
  • Неправильная сборка крышек и насадок конфорок. Выключите подачу газа и проверьте правильность сборки крышек и насадок.
  • Сбой в подаче электричества. Попробуйте повторить розжиг горелок и программирование.
  • Неправильное использование электророзжига. Не используйте электророзжиг при снятых или неправильно установленных шляпках.
  • Сильные сквозняки. Не устанавливайте прибор в месте с сильными сквозняками.

Когда это норма

После того как горелка была выключена, она не должна зажигаться в течение как минимум одной минуты.

Ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.

Что сделает мастер

Если проблема не была решена вами самостоятельно или вы подозреваете более серьезную неисправность, вызовите нашего мастера. Он выполнит следующие работы:

  • Проверит детектор утечки газа.
  • Установит редуктор, понижающий давление до положенной величины.
  • Прочистит сопло тонкой проволокой или иголкой.

Не пытайтесь выполнять эти действия самостоятельно, так как это требует специальных знаний и инструментов.