# Варочная поверхность Hansa: треснуло или повреждено стекло — причины и что делать

> Трещина или повреждение на стеклянной поверхности варочной панели Hansa — это не только эстетическая проблема, но и серьезная угроза безопасности.…

Трещина или повреждение на стеклянной поверхности варочной панели Hansa — это не только эстетическая проблема, но и серьезная угроза безопасности. Продолжать использование прибора в таком состоянии категорически запрещено, так как это может привести к поражению электрическим током и другим опасным последствиям.

## Почему так бывает

Чаще всего повреждение стекла — результат неправильной эксплуатации или ухода. Вы можете самостоятельно предотвратить такие поломки:

- **Причина:** Применение абразивных средств.
**Ваше действие:** Не используйте абразивные чистящие средства и жесткие щетки.
- **Причина:** Включение плиты на полную мощность с пустой посудой.
**Ваше действие:** Всегда ставьте на конфорку посуду с продуктами перед включением.
- **Причина:** Неправильный уход или использование.
**Ваше действие:** Следуйте инструкции по эксплуатации и правильно ухаживайте за панелью.
- **Причина:** Одновременное касание сенсоров.
**Ваше действие:** Уберите с сенсорной панели посторонние предметы и касайтесь кнопок по одной.
- **Причина:** Перегрев.
**Ваше действие:** Используйте только термостойкую посуду. При приготовлении на водяной бане следите, чтобы дно кастрюли не касалось воды.
- **Причина:** Неправильное использование посуды.
**Ваше действие:** На WOK-конфорке используйте только специальную WOK-посуду.
- **Причина:** Неровные края посуды или использование абразивных средств.
**Ваше действие:** Используйте посуду с плоским и гладким дном.
- **Причина:** Использование герметика вокруг панели.
**Ваше действие:** Не применяйте герметики между панелью и столешницей.
- **Причина:** Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы.
**Ваше действие:** Немедленно удаляйте такие вещества с горячей поверхности.
- **Причина:** Поражение электрическим током.
**Ваше действие:** При обнаружении любых признаков неисправности немедленно отключите прибор от сети.
- **Причина:** Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку.
**Ваше действие:** Не допускайте резкого перепада температур.

## Когда это норма

—

## Что сделает мастер

При обнаружении треснувшей или разбитой поверхности мастер нашего сервисного中心 проведет диагностику для оценки степени повреждения. В случае невозможности ремонта он заменит стеклянную панель на новую. **Важно:** Не пытайтесь использовать прибор с поврежденным стеклом. Обратитесь в наш сервисный центр для профессионального решения проблемы.

---

Hansa. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Кузнецова, 27. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).